Como acceder

Accede con tu número de comisión o de cliente y tu contraseña incluidos en tu pedido. Asegúrate de guardar esta información para futuros accesos y pare recibir el informe. Si pierdes esta información contacta con el centro de atención al cliente y te ayudaremos.

Cuando accedas:

• Puedes indicar el edificio y los datos de localización de la medida, al igual que las fechas de inicio y final del perido de medida
• Puedes comprobar/actualizar la fecha de final de la medida cuando termine
• Puedes ver los resultados de tu medida y descargar el informe de ensayo en formato PDF cuando se hayan analizado tus detectores

La medida comienza cuando abres la bolsa en la que se envían los detectores.

Cuando el period de medida haya finalizado, entra de nuevo en My Pages y añade o actualizalas fechas de final al igual que especifica la persona responsible de la medida. Después haz click en guardar y continuar.
Devuelve los detectores inmediatamente al laboratorio:

Importante: Los detectores deben estar en uso hasta el momento de la devolución. No completes la medida hasta que estés en condiciones de devolver los detectores al laboratorio para el análisis..

En 5-7 días laborables una vez que recibamos tus detectores, se analaziran se emitirá el informe de ensayo asociado a tu comisión.Se enviará un email a la dirección registrada en la comisión. Puedes descargar tus resultados entrando de nuevo en tu comisión en My Pages dependiendo donde se han comprador los detectores.

Si no recibes un email notificándote sobre tu informe y no tienes acceso al mismo en My Pages, contacta con la empresa que te ha suministrado los detectores.

Contacta con el servicio de atención al cliente de Radonova de lunes a viernes de 9 a 16:00.